Tăng cường kết nối – đổi mới truyền thông

Ngay từ đầu tháng 6, BHXH Khu vực XXVII đã “kích hoạt” loạt hoạt động truyền thông đồng bộ: tổ chức đối thoại, tư vấn trực tiếp với người dân; phát thanh lưu động; phát tờ rơi tại các khu dân cư, trường học, chợ; treo băng rôn, khẩu hiệu dọc các tuyến đường chính; phát clip tuyên truyền tại bộ phận một cửa, cơ sở khám chữa bệnh; triển khai hình ảnh truyền thông trên màn hình điện tử…

Không chỉ dừng lại ở hình thức truyền thống, đơn vị còn đẩy mạnh truyền thông số: liên tục sản xuất bài viết, video clip, motion graphic trên Cổng Thông tin điện tử, đồng thời tăng cường hoạt động tương tác trên mạng xã hội. Fanpage Facebook, Zalo, Youtube của BHXH khu vực XXVII ngày càng thu hút lượng người theo dõi lớn, tạo nên kênh kết nối hiệu quả, truyền tải nhanh chóng và sinh động thông tin chính sách đến người dân.

Đặc biệt, các hội nghị trực tuyến, lễ ra quân tuyên truyền BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình được tổ chức bài bản, sáng tạo, góp phần “thắp lửa” nhận thức và khơi dậy tinh thần chủ động tham gia BHYT trong cộng đồng.

Khơi dậy trách nhiệm – Củng cố niềm tin

Thực tế cho thấy, chính sách BHYT đã trở thành “phao cứu sinh” cho hàng triệu người dân, đặc biệt là trong những lúc ốm đau, bệnh nặng, tai nạn bất ngờ. Thế nhưng, vẫn còn một bộ phận người dân, nhất là nhóm lao động tự do, chưa nhận thức đầy đủ về lợi ích lâu dài của BHYT.

Với tinh thần “đi từng ngõ, gõ từng nhà, rà từng đối tượng”, cán bộ BHXH khu vực XXVII không quản ngại nắng mưa, kiên trì tuyên truyền, thuyết phục để mỗi người dân hiểu rằng: “Tham gia BHYT không chỉ là quyền lợi, mà còn là nghĩa vụ thiết thực với bản thân, gia đình và xã hội.”

Các thông điệp truyền thông được xây dựng ngắn gọn, dễ hiểu, gần gũi với đời sống như: “BHYT – Tấm thẻ vàng giúp bạn vững vàng khi gặp rủi ro”; “Đừng đợi ốm đau mới tham gia BHYT”; “Chi phí điều trị đắt đỏ? Đã có BHYT lo”

Những khẩu hiệu ấy không chỉ là lời nhắn nhủ, mà còn là lời cam kết bảo vệ của chính sách nhân văn sâu sắc – nơi không ai bị bỏ lại phía sau trong chăm sóc sức khỏe.

Gỡ “điểm nghẽn”

Song song với truyền thông, BHXH khu vực XXVII còn chú trọng nâng cao chất lượng phục vụ: tăng cường chăm sóc khách hàng thông qua việc trả lời câu hỏi của người dân, doanh nghiệp tại chuyên mục hỏi – đáp, email, đường dây nóng…; cải cách thủ tục hành chính; khuyến khích sử dụng thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID, VNeID, CCCD gắn chip; xây dựng chuyên mục hỏi - đáp thường xuyên trên các kênh báo chí, Cổng Thông tin điện tử… Những nỗ lực ấy đã giúp người dân tiếp cận thông tin chính xác, chính thống và dễ dàng hơn bao giờ hết.

Đặc biệt, việc lồng ghép chuyển đổi số trong truyền thông không chỉ nâng cao hiệu quả tiếp cận, mà còn tạo ra sự thay đổi căn bản trong cách người dân tương tác và sử dụng dịch vụ BHYT.

Không dừng lại ở công tác chuyên môn, BHXH Khu vực XXVII cũng tích cực lan tỏa thông điệp “Yêu thương là hành động” thông qua hoạt động trao tặng thẻ BHYT cho người còn khó khăn - Gieo nhân ái, lan tỏa yêu thương.

Hơn ba thập kỷ qua, chính sách BHYT đã chứng minh được tính ưu việt và nhân văn sâu sắc, là chỗ dựa an sinh bền vững của người dân Việt Nam. Nhưng chặng đường phía trước vẫn còn nhiều thử thách khi độ bao phủ BHYT chưa thực sự toàn diện.

Bởi thế, chuỗi hoạt động truyền thông nhân Ngày BHYT 1/7 của BHXH Khu vực XXVII không đơn thuần là sự kiện thường niên, mà là hành động cụ thể, quyết liệt, mang tính dẫn dắt, lan tỏa tinh thần chủ động tham gia BHYT đến mọi tầng lớp nhân dân.

Đây cũng là sự hưởng ứng thiết thực tinh thần của Luật BHYT sửa đổi năm 2024 và định hướng chiến lược của Đảng, Nhà nước: “Mỗi người dân đều được chăm sóc sức khỏe thông qua hệ thống BHYT toàn dân”.

Thông qua chuỗi hoạt động truyền thông cao điểm, BHXH khu vực XXVII kỳ vọng sẽ góp phần lan tỏa tinh thần nhân ái, trách nhiệm và sự sẻ chia trong cộng đồng, cùng chung tay bảo vệ sức khỏe toàn dân bằng hành động thiết thực – tham gia BHYT.