Việc ban hành các quy trình được thực hiện trên cơ sở Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; Quyết định số 2222/QĐ-BHXH của BHXH Việt Nam và các quy định có liên quan của BHXH khu vực XXVII.

Theo đó, 22 quy trình và mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ, hẹn trả kết quả được ban hành bao quát đầy đủ các lĩnh vực giải quyết chế độ, chi trả BHXH và BHTN, như: giải quyết chế độ ốm đau, thai sản; tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp; hưu trí, tử tuất; BHXH một lần; điều chỉnh, di chuyển hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng; giải quyết trợ cấp thất nghiệp; chi trả hỗ trợ học nghề, đào tạo, bồi dưỡng nâng cao kỹ năng nghề cho người lao động; cập nhật, bổ sung thông tin nhân thân người hưởng…

Các quy trình được xây dựng thống nhất, rõ ràng về trình tự, thời gian giải quyết, trách nhiệm của từng bộ phận, đồng thời gắn với các mẫu giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả cụ thể, góp phần tăng tính minh bạch, thuận tiện trong quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ.

Nội dung chi tiết của các quy trình và biểu mẫu được ban hành kèm theo Thông báo, áp dụng chính thức từ ngày 01/01/2026. Đồng thời, BHXH TP. Hồ Chí Minh bãi bỏ toàn bộ các quy trình và mẫu phiếu giao nhận hồ sơ trước đây ban hành theo Quyết định số 32/QĐ-BHXH ngày 23/6/2025 của BHXH khu vực XXVII.

Để triển khai hiệu quả, BHXH TP. Hồ Chí Minh giao Phòng Công nghệ thông tin và Chuyển đổi số phối hợp với đơn vị cung cấp phần mềm cập nhật đầy đủ các quy trình, biểu mẫu trên hệ thống tiếp nhận hồ sơ; các phòng nghiệp vụ và BHXH cơ sở tổ chức thực hiện thống nhất theo quy định; đồng thời cập nhật công khai trên Cổng Thông tin điện tử BHXH Thành phố.

Việc ban hành và áp dụng 22 quy trình theo cơ chế Một cửa là bước cụ thể hóa chủ trương cải cách hành chính, chuyển đổi số của ngành BHXH, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý, phục vụ ngày càng tốt hơn quyền lợi của người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH, BHTN trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh./.