Việc ban hành Quy trình và PGNHS căn cứ Quyết định số 475/QĐ-BHXH ngày 27/3/2023 của BHXH Việt Nam và Quyết định số 32/QĐ-BHXH ngày 23/6/2025 của Giám đốc BHXH khu vực XXVII, nhằm chuẩn hóa, rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao tính minh bạch và tạo thuận lợi tối đa cho cá nhân, đơn vị, tổ chức có nhu cầu sao y, sao lục hồ sơ chế độ BHXH đang lưu trữ.

Cụ thể: Quy trình 701 áp dụng cho hồ sơ đã được cập nhật trên phần mềm lưu trữ hồ sơ điện tử 1.0, thời hạn trả kết quả chỉ 02 ngày làm việc. Đối với hồ sơ chưa được cập nhật trên phần mềm, BHXH TP.HCM ban hành quy trình mã 701A (áp dụng tại BHXH thành phố) và 701B (áp dụng tại BHXH cấp huyện), với thời hạn trả kết quả lần lượt là 03 ngày làm việc và 05 ngày làm việc. Việc áp dụng đồng bộ PGNHS 701, 701A, 701B giúp kiểm soát chặt chẽ, giảm thiểu sai sót và thất lạc hồ sơ.

Điểm nổi bật của quy trình mới: Đơn giản hóa các bước tiếp nhận, tra cứu, sao y và trả kết quả; Minh bạch thời gian, quy trình, đảm bảo đúng tiến độ; Tạo thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua bưu điện; Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, kết nối phần mềm lưu trữ hồ sơ điện tử với hệ thống quản lý của ngành.

Đây là bước tiếp theo trong lộ trình đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số của BHXH TP.HCM, nhằm thực hiện phương châm “Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, góp phần nâng cao sự hài lòng của người tham gia và thụ hưởng chính sách BHXH.

Thông tin chi tiết và mẫu biểu kèm theo, người dân và đơn vị có thể tham khảo trên cổng thông tin điện tử của BHXH TP.Hồ Chí Minh hoặc liên hệ trực tiếp bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại BHXH các cấp.